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企业需要怎样的IT运维?
时间:2020-05-12 作者:xnit 点击:

在亲们企业IT工程师团队中,对“三分技术,七分管理”这句箴言的信奉者占据了绝大数。当多个行业企业信息化建设走过大规模新建期后,IT运维成为企业IT的常态。系统、数据与业务的日益复杂,都加剧了企业IT运维的难度。
 

 
​对大多数自建团队与多个供应商合作并存局面的企业而言,IT运维管理需要考虑内外部兼顾的情况无疑会令CIO们颇为头疼,比如医院、制造、金融、政府等政企行业用户。
 
一位北京某三甲医院IT管理者甚至表示,希望帮助寻求IT运维方面好的方案,原因在于他们日常工作主要是运维支撑,而医院大大小小系统几百个,对系统的精细化和个性化需求,导致IT服务商过多,如此复杂的情况让日常运维容易陷入被动且难管理。
 
因此,亲们企业究竟需要怎样的IT运维?如何才能做好整体IT的运维管理?科技的日新月异,对传统IT运维将带来怎样的挑战?亲们企业该如何应对……相信不止是上述的医院用户,未来将有更多的企业IT管理者不得不面临这样的难题。
 
企业IT运维现状
 
说到IT运维呢,与亲们企业的IT建设情况密不可分。
 
通过小诺了解到的以往几十家行业企业用户交流反映的情况来看,企业IT运维主要分为几种情况:一种是自有IT团队,自给自足,自己运维;一种是自有IT团队支持,与多个IT服务商共同合作维护企业IT系统,即部分外包式;还有一种是完全外包式。第一种占了极少数,而第二种则占据绝大多数。
 
对于部分外包式管理,具体依据企业信息化建设部署,又分软硬件和网络及其他几种情况:比如硬件部分,由IT外包服务商提供维护,主要是一个换件周期问题,企业IT管理者选择IT外包服务商负责桌面管理部分;网络部分,主要是由企业IT人员自己维护,IT外包服务商提供协助。
 
对于实力强,业务复杂的企业,主要会依据自身的实际情况,对几个具体环节的运维采取不同的策略组合,这时候只需要根据企业自身需求配置IT外包服务团队后备力量以防不测啦~
 
总之,在企业外部市场竞争加剧,疫情使得市场萎靡核心业务急需突破的背景之下,桌面IT外包服务无疑成为企业快刀斩乱麻的重要路径,也是落实企业高效管理的重要抓手。