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【信诺IT外包】IT外包服务的几种模式
时间:2019-05-31 作者:xnit 点击:
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目前，国内IT外包服务已经成熟，具有规模，并且越来越专业。那么在亲们企业信息化进程中，越来越多的企业把项目外包出去，但是也越来越多的风险也随之而来了。为了避免更多的风险，亲们在选择IT外包服务商时必须得审慎从事，那么亲们等企业客户在选择IT外包服务商时应该注意些什么呢？就IT外包服务的方式，小诺分成了以下四种：
第一种为按次，根据客户发生IT故障需求及时响应，IT外包服务商通过远程第一时间给予技术指导，并且安排工程师尽快到达现场及时解决故障。
第二种为按月，保障更安心，IT外包服务商在月内不限次的给予专业技术支持和协调安排工程师上门服务。
第三种为驻场，IT外包服务商安排工程师长期现场支持，随时响应客户需求，及时止损，做到保障亲们企业受到IT管理问题影响的最小化。
第四种为按年，服务更有针对性，IT外包服务商与亲们等企业客户形成长期合作，更了解企业需求，更熟悉企业IT结构和业务，能够根据实际情况提供整体性合理化的建议，升级改造方案并迅速完成实施。
在这四种服务方式中，有没有一种方式服务质量最高？
面对亲们企业不断增长的IT服务需求，IT外包服务商到底能不能长期胜任？
这个困扰了很多企业的问题，到底有没有解决方案？
面对亲们企业不断增长的IT服务需求，IT外包服务商到底能不能长期胜任？
这个困扰了很多企业的问题，到底有没有解决方案？
小诺了解到业内专家从理想的IT服务外包角度，为企业提出了该如何选择IT外包服务商的建议。专家认为，IT运维是一项长期并且需要不断完善和持续改进的工作，在这个服务过程中，IT外包服务商需要自身不断完善能力，并且需要贴合企业的实际需求进行IT管理，与企业成为亲密的盟友，这样IT外包服务商和企业才能建立稳固的合作关系，形成双赢的局面。
此外在亲们企业选择IT外包服务商时考虑到IT外包的服务质量应该注意些什么呢？
1、IT外包服务商在行业内的经验或案例。如果之前没有这个行业的经验，那么一个全新的行业、全新的项目对于任何一个IT外包服务商来说都是非常困难的，就像HR招聘员工一样需要看过往的履历和作品;
2、量化可视性质量与成本。在亲们企业筛选IT外包服务商的过程中，首要注意的不是价格，不是性别，而是要对质量和成本等问题做一个量化的管理和约束。
3、全程参与。在IT运维服务进行过程中呢，亲们一定要有企业内部的业务部门或IT人员的深入参与，无论是协调还是全面参与进去，当亲们企业和IT服务商的IT运维人员共同完成任务的时候，能够及时掌握和了解IT运维的进展和质量，这是对亲们企业和IT外包服务商都非常有好处的，形成一个透明的合作模式，提高效率。
