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信诺分享

使用打印机时，最头疼的就是打印机罢工！

打印机不能打印主要原因有以下四条：
一、打印机自身问题
二、电脑后台关闭
三、电脑与打印机的通信问题
四、驱动状态

如何处理突如其来无法打印的情况！跟着小编一起来排除打印机不了问题哦！

第一条：打印机自身问题：
打印机自身问题可以通过复印

或者是打印脱机报告来进行判断！

如果打印机复印或者打印脱机报告正常

可以排除打印机自身问题~

第二条：打印机电脑后台关闭：

右键点击【此电脑】图标

选择【管理】找到【服务和应用程序】

选择【服务】选项找到【Print Spooler】

双击点击后如果状态正常可以重启一下

先点击【停止】再点击【启动】

点击【应用】关闭页面即可

第三条：电脑与打印机通信问题：
电脑与打印机连接一般分为两种方式：USB连接或网络连接
如果是USB连接，请确认是否连接正常，或USB线有无问题，
如果是网络连接请确认IP地址是否正确，能否ping通

PING：

打印网络报告确认打印机的IP地址（或者从打印机上自带的液晶屏查看IP地址）

按下键盘上的Windows键+R键

打开运行对话框后，输入 cmd ，

点击【确定】

在出现的黑框中输入 PING+打印机IP地址回车（PING与IP地址间有个空格），例如：ping 192.168.1.25

如果可以ping通，说明网络连接正常

打开打印机的EWS：

电脑打开一个浏览器，

网址栏输入报告上的IP地址点击回车

注意：

如果IP地址无法PING 通，或者EWS无法打开，可以尝试重启路由器（重启路由器可能会到导致短暂断网，如果在公司建议专业人士操作），如果还是无法通信，建议将打印机的网络重新配置

第四条：驱动状态：

点开电脑的搜索选项，输入【控制面板】，win7从开始菜单--打开控制面板

打开后点击【查看打印机和设备】

右键点击打印机图标

选择【打印机属性】---【端口】

网络连接的打印机，不会是【LPT】端口

点击【添加端口】---选择【Standard TCP/IP端口】

点击【新端口】---输入打印机的IP地址---下一步到完成

点击【应用】---点击【关闭】

右键点击【查看正在打印什么】

点击【打印机（P）】

将【脱机使用打印机】&【暂停打印】全部勾选掉

重新打印测试

如果测试了以上方法均无法进行打印

建议您更换文档格式

或者更换文档打印进行测试哦~