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IT知识库

众所周知，目前由于疫情原因，很多企业和学生都被迫延迟复工和延迟开学。为了很大程度降低疫情带来的影响，很多企业开启了在线办公的工作模式，学校开启了在线上课的学习模式，这种避免人员密切接触的模式，可以说很大程度降低了疫情带来的影响。

而远程办公和在线网课都离不开网络，如果家里的网络呢在这个特殊时期出现问题，亲们该怎么办呢？

首先，自己动手丰衣足食。

亲们可以先排查网卡识别是否正常：【运行】--【cmd】--dos输入【ipconfig/all】

接着如果网卡识别正常，亲们可以到【我的电脑】--【管理】--【设备管理】自行检查网卡驱动，能够更新的，选择更新驱动。

然后若是网卡驱动更新显示无法连接网络，亲们可以搜索驱动x生、驱动x灵等网卡装机版软件一键安装网卡驱动。

另一方面，倘若以上均无问题，亲们可以到【网络和Internet】--【网络和共享中心】--【更改适配器设置】选择自动获取IP地址和DNS服务器地址，如图所示

如果以上亲们都跟着小诺操作了一遍还是没有改善，那么亲们可以试试小诺往期推荐的PING大法来改善网络状况。

如果以上等方法对于亲们的网络改善仍然没有帮助，那么就是网络提供商的问题了。

据小诺了解，国家工信部表示在疫情期间，要进一步强化线上服务、电话服务等非接触式服务能力和远程指导能力，网络提供商提供服务的，要尽量提供非接触式服务方式，降低感染风险。

面对网络罢工，确定需要网络提供商提供上门调试安装测试网络的，应该做好员工培训、个人防护、接触消毒等合理措施，落实疫情防控手段的同时，更好的恢复网络。

那么如果因为疫情原因网路提供商没有办法提供上门服务的话，亲们应该申请网络提供商或专业IT服务商的远程报障服务，研究其他解决方案。如果问题仍然无法解决，亲们也不要强求抑或自哀自叹，一切只是，时机未至。