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IT外包成功的几个基本原则
时间:2020-10-20 作者:xnit 点击:
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“利润最大化，成本最小化”是企业运作的永恒法则，为实现这一目标，管理学大师彼得。德鲁克认为“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。”IT外包是信息化发展的大势所趋。
小诺在北京地区服务14年，有着大量的IT服务经验，小诺认为IT外包应坚持三条基本原则：
1、需求不是特别具体、不是很好交付的，以及总体需求量不大的IT业务不适合选择IT外包，与之相反，需求比较通用的、需求量比较大的业务非常适合IT外包，可以为企业节省大量时间精力与银子。
2、需求变化特别快而且服务项目时间不能确定在一定范围内的IT业务，类似领导可能随时提出、而需求又不确定、业务量也不大，凡是涉及到这种需求的企业呢小诺建议最好企业内部建立专职专用的职能岗位，企业自行维护。与之相反，需求量比较大且稳定的IT业务，最好根绝核心业务需求全部外包出去。
3、要求响应时间在可允许范围内的业务，也就是说不是特别特别紧急的要务，还有一些相关技术含量不高的但要求响应时间极快的业务，小诺不建议选择IT外包，比如说总裁的电脑突然出了问题这种特别紧急的需求等。
4、与IT外包服务商建立协同合作关系，不管是商业领域还是政府部门，越来越多的机构开始通过开展新的基础架构项目或进入硬件更新周期来建立合作伙伴关系，从而获得大量的价格优势。那么此时如果双方互为利益共同体，会很容易在IT服务上达成一致。
5、与IT外包服务商时刻保持沟通，建立良好的沟通反馈机制。有时因为IT外包服务商对企业的所有IT业务实行外部管理和维护，所负责的业务范围过于庞杂，那么双方就很容易出现沟通不畅。这时如果IT外包服务商与企业客户存在良好的沟通机制，那么就会很快速的确认出最佳方案，得到明确的反馈，避免了出现沟通上引起的矛盾，从而不会把企业客户的IT战略引向错误的方向。
当然，还会有其他一些IT外包需要遵循的原则。但是，如果企业客户能遵循上述五个原则的话，那么就已经很成功了。
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