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越来越多的企业重视IT外包服务
时间:2020-10-10 作者:xnit 点击:
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随着信息技术的发展，越来越多的企业开始利用信息技术为企业赋能，企业信息化的建立与维护成为了企业的一个重要部分，其重要性日益显著。但是，企业的资源是有限的，大部分中小企业不具备独立建立IT信息化和维护的能力，为此中小企业面临巨大的IT压力，IT外包服务的出现，为企业IT管理提供了新的思路，IT外包指企业将繁琐复杂的IT业务外包给专业团队，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力并增强客户对外环境的应变能力。
从管理角度分析，IT外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制IT部门预算的愿望。在这种情况下，IT外包服务开始发挥其固有的优势。纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面：
1）业务方面
IT外包推动企业注重核心业务，专注于企业核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。
2）财务方面
财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构企业IT预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免"IT黑洞"的现象发生。另外，对于那些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，IT外包正可以弥补企业自身的欠缺。
3）技术方面
能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过IT外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业IT外包服务商完成。
通过IT外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包服务商的专业工程师可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险。另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用。因此，IT外包的另一战略性考虑因素便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
4）人力资源方面
通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。企业实施IT外包有多方面意义，包括：追求核心竞争优势、保持企业组织弹性、促进市场竞争力、降低风险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。
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