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企业确认好这几项可以更好地应对远程办公
时间:2020-02-11 作者:xnit 点击:
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肺炎疫情确诊人数日益增多，许多企业为了防治病毒同时不影响业务，大多采用了在家远程办公的工作方案。
那么远程办公呢，也涉及到一些企业内网、外网业务的处理办法，企业内部IT工程师通过VPN连接到企业内网完成系统维护各个环节，如果企业使用了外包工程师，那么这个时候如果企业IT系统出了多个问题故障，那么这个时候企业管理者就需要关注VPN是否满足以下几个条件：
1、企业架设VPN的许可人数是否有一定存量，是否满足不定量工作人员在家远程办公需求。
2、企业架设VPN带宽足够使用与否，按照企业工作人员的人数比例，预留出足够的带宽。
3、VPN IP地址段的IP地址数量是否可以满足同时接入。 如果不满足，进行IP地址段扩容，相关防火墙策略是否需要调整。
4、倘若企业员工远程办公使用VPN接入遇到故障，能不能及时联系IT工程师同时解决故障，以及以往企业IT系统故障处理办法是不是建立了足够量的故障处理条目。
5、倘若企业所架设的VPN带宽不够，是否有足够的后续处置手段。
关于开会呢，大多企业选择的是视频会议，或者说是语音会议，关于这一点呢由于市场上有足够的视频会议系统，比如企业微信、饱受小学生一星举报的钉钉以及小鱼易连等，小诺就不多说了。
紧急事件应对准备
1、企业每日是否已安排足够的IT工程师巡检，是否已经制定定期巡检计划，是否划分了IT工程师的具体岗位职责，以及对IT工程师的权限部署是否得当等等，这些措施都可以更好的提升企业实现远程工作出现问题故障的及时响应效率。
2、企业部署的应急IT工程师等计划是否已经通知到位，并实现各个IT工程师熟悉同事工作职责与范围，避免出现交叉沟通信息不对称等问题，从而影响企业业务流程运转。
3、重点用户比如董事长、总经理、关键节点的员工，系统的响应和支持保障预案是否具备。
常规业务流转
1、企业各个业务相应的IT系统运维（外包IT工程师）是否也做好了相应的应急方案，关于这一点，小诺觉得应提前确认并开通企业的VPN，经测试在常驻地是否能够正常连接到企业内网，各个企业IT部门关键节点的负责运维的IT工程师巡检日期、出勤时间表等，以及涉及到企业核心业务的故障问题处理机制是否形成闭环。
2、倘若企业IT系统出现紧急故障问题，IT运维应急工程师小组如何组建，都有哪些岗位的IT工程师参与其中，如何部署汇报计划日志，如何统一协调和处理这类问题也必须要做好考量。
武汉加油！
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